4月28日，CQ9电子_官网集团副总经理刘志坚一行来到徐坊客运站、长途汽车西站、南昌全域旅游集散中心检查文明创建及“五一”节前的安全生产工作。

在徐坊客运站和长途汽车西站，刘志坚一行深入客运站服务台、三品检查处、候车大厅、发车区、停车场、二次验票等重点区域，实地查看环境卫生状况、设施设备的维护情况以及服务标识的设置。刘志坚指出，“五一”期间客流量大，客运站作为城市文明的重要窗口，要以更高标准做好文明创建工作，要求客运站进一步优化服务流程，规范工作人员服务用语和行为，增设便民服务设施，加强志愿服务力量，营造温馨舒适的候车环境，以优质服务展现城市文明形象。 

在集散中心，刘志坚一行实地走访了服务台、候车区域、消防控制室等重点场所，仔细查看环境卫生清洁、公益广告设置、无障碍设施运行、文明服务规范落实等情况。在检查过程中，刘志坚详细询问了集散中心日常文明创建工作机制、人员培训情况及游客投诉处理流程，对发现的问题提出了整改建议。刘志坚强调，集散中心要充分认识文明创建工作的重要性和长期性，要进一步压实责任，将文明创建与服务质量提升深度融合，持续优化环境卫生管理，强化工作人员文明服务意识；要针对节假日游客高峰，提前做好应急预案，确保公共设施完好、服务保障到位；要加大文明旅游宣传力度，通过电子屏、宣传展板等多种载体，营造浓厚的文明旅游氛围，切实提升游客的体验感和满意度。